FAQ - Cuenta
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Me he registrado pero no he recibido el correo electrónico de confirmación con mi número de usuario.^ top
Aunque no haya recibido nuestro correo de suscripción debido a algún filtro contra el correo basura, por ejemplo, su registro puede que se haya realizado igualmente. Por favor, una hora después de registrarse intente realizar llamadas con VoipRaider.
He realizado una recarga pero el saldo de mi cuenta no se ha actualizado.^ top
Los movimientos de las cuentas se actualizan de forma centralizada, de modo que quizá deba esperar unos minutos para que la actualización se realice correctamente.
Si acaba de hacer una recarga, por favor compruebe el estado del pago accediendo a su cuenta y comprobando sus recargas. Sólo las operaciones indicadas como "Completada" aparecerán en su cuenta de saldo.
Le sugerimos que intente hacer una llamada aunque el saldo recargado todavía no se muestre. A veces, el saldo de cuenta indicado puede tardar en actualizarse pero ello no impide que puedan efectuarse llamadas. Si puede llamar sin problemas, la cuenta de saldo se actualizará inmediatamente.
