FAQ - General

• ¿Qué es Voipraider?
• ¿Cómo realizo una llamada?
• ¿Cómo puedo hacer llamadas voip gratuitas*?
• ¿Puedo adelantar mis llamadas a otros usuarios de Voipraider?
• ¿ Puedo enviar mensajes de texto (SMS) con Voipraider?
• ¿Está Voipraider disponible para Mac OS, Linux, Palm OS, Pocket PC...?
• ¿Puedo ligar un DID number a mi cuenta de Voipraider?
• ¿Contiene Voipraider anuncios o algún software espía?
• Deseo configurar mi propio dispositivo SIP para llamar con Voipraider, ¿es posible?
• ¿Cuándo caduca mi saldo para hacer llamadas?
• ¿Cómo funcionan los Freedays?
• ¿Cuánto me cobrarán por mis llamadas?
• ¿Cómo puede Voipraider aplicar tarifas tan bajas?
• ¿Puedo llamar a un destino no incluido en su lista de países?
• ¿Puedo disponer de Voipraider en mi idioma preferido?
• ¿Puede usar el servicio una empresa?
• Obtengo el mensaje "Fair use policy exceeded" (excedido el límite de uso razonable), ¿qué significa?
• ¿Cuánto le cuesta a alguien llamar a mi número Voip-in?
• Can I become a reseller for Voipraider ?
• Why am I not in the reseller list anymore ?
• Why did I lose my reseller status ?

¿Qué es Voipraider?^ top

Voipraider es un programa gratuito que usa la tecnolog�a m�s avanzada y ofrece comunicaciones de voz gratuitas y de gran calidad a personas de todo el mundo. Con el programa gratuito Voipraider podr� llamar a tel�fonos normales de varios destinos populares gratis* y a otros teléfonos del mundo a precios increíblemente bajos. También puede llamar a todos sus amigos en línea (llamadas de punto a punto) el tiempo que desee, gratis. Sólo debe hacer clic aquí para descargar Voipraider; la descarga tardará sólo unos segundos, según su velocidad de conexión.


Voipraider is a free program that uses the latest technology to bring free and high-quality voice communications to people all over the world. When you use the free Voipraider software, you can call regular phones in various popular destinations for free* or call at an incredible low rate to any other phone on the planet. You can also call all your online friends (peer-to-peer calls) as long as you like, for free. Just click here to download Voipraider ; the download should take only a few moments depending on your connection speed.

¿Cómo realizo una llamada?^ top

Para información detallada, haga clic aquí

¿Cómo puedo hacer llamadas voip gratuitas*?^ top

Simplemente descargue e instale nuestra aplicación. Las llamadas a teléfonos fijos en nuestros países gratuitos* y llamadas a sus amigos conectados son gratuitas.

¿Puedo adelantar mis llamadas a otros usuarios de Voipraider?^ top

Desde luego que si - la opción de adelantamiento de las llamadas en la aplicación funciona con números telefónicos, pero también se puede introducir un nombre de usuario de (Voipraider).

¿ Puedo enviar mensajes de texto (SMS) con Voipraider?^ top

Si, desde luego que si, utilizando tu Voipraider software o por medio de la página web de Voipraider.

¿Está Voipraider disponible para Mac OS, Linux, Palm OS, Pocket PC...?^ top

Actualmente, la aplicación VoipBuster sólo está disponible para Windows. Consúltenos para más información sobre otras plataformas. Más adelante dispondremos de VoipBuster para otras plataformas, pero los desarrollos todavía no han empezado.

¿Puedo ligar un DID number a mi cuenta de Voipraider?^ top

Sim, isso é possível. Em caso você tenha o número voip-in você precisa se connectar com o: nome de utilizador@sip.Voipraider.com

¿Contiene Voipraider anuncios o algún software espía?^ top

No.

Deseo configurar mi propio dispositivo SIP para llamar con Voipraider, ¿es posible?^ top

Sí: Haga clic aquí para ver la configuración.

¿Cuándo caduca mi saldo para hacer llamadas?^ top

En Voipraider, su saldo NO caduca.

¿Cómo funcionan los Freedays?^ top

Con la Recarga de saldo obtiene 90 Freedays (a no ser que se indique lo contrario). Esto significa que podrá llamar a todos los países de la lista de destinos gratuitos* durante 90 días sin ningún coste. Una vez terminados los 90 días, mantendrá su saldo, y se le aplicará la tarifa normal para dichos destinos.

¿Cuánto me cobrarán por mis llamadas?^ top

¡Nada! - Si llama a líneas fijas de alguno de nuestros destinos gratuitos o a cualquiera de sus amigos en línea.

Al resto de llamadas a la red telefónica pública se les aplicará las tarifas correspondientes según el destino. Las tarifas se expresan en céntimos de euro por minuto y las llamadas se redondean al siguiente minuto. ¡Aparte de estos, no hay ningún otro coste; sin cuotas de suscripción, registro o administración!

¿Cómo puede Voipraider aplicar tarifas tan bajas?^ top

Siempre intentamos ofrecer los mejores precios posibles y Voipraider siempre intenta mejorar los acuerdos con los proveedores y ofrecer mejores descuentos a nuestros clientes! Mediante la compra en grandes cantidades a las principales operadoras y con la mejor tecnología, Voipraider puede obtener precios más bajos que otros proveedores de telefonía internacionales. Además, unos gastos reducidos y un enfoque austero benefician todavía más a nuestros clientes.

¿Puedo llamar a un destino no incluido en su lista de países?^ top

Lamentablemente no de momento. En nuestra lista de destinos sólo están incluidos aquellos para los que podemos ofrecer tarifas con descuentos. Por ello, si el país al que desea llamar no está incluido en la lista todavía no lo podemos ofrecer. Para estar informado de los nuevos destinos y acuerdos de tarifas, por favor suscríbase a nuestro boletín de información.

¿Puedo disponer de Voipraider en mi idioma preferido?^ top

En la aplicación, seleccione "Tools" (Herramientas) -> "Select Language" (Seleccionar idioma). Se pueden seleccionar varios idiomas.

¿Puede usar el servicio una empresa?^ top

Sí, sólo debe marcar el cuadro "empresa" al registrarse. Las condiciones de pago y el funcionamiento del servicio son exactamente los mismos que para los particulares.

Obtengo el mensaje "Fair use policy exceeded" (excedido el límite de uso razonable), ¿qué significa?^ top

Voipraider ofrece llamadas gratis* a varios destinos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de limitar dichas llamadas gratuitas ante posibles usos excesivos o fraudulentos. Por favor, consulte nuestras condiciones de uso para más detalles.

¿Cuánto le cuesta a alguien llamar a mi número Voip-in?^ top

Depende desde dónde llame la otra persona y el tipo de proveedor de que disponga. La llamada se le debería cobrar según una tarifa geográfica normal (y si llama desde el extranjero, según una tarifa normal hacia su país) de modo que será su llamante quien deberá consultar con su operador según las tarifas normales a líneas fijas.

Can I become a reseller for Voipraider ? ^ top

Yes it is possible to become a reseller. In order to be considered as a reseller we require a payment of at least 30 Euros by Ukash or Bank Transfer.
You can apply for reseller status via your MyAccount area:

* Login to your MyAccount
* Click "Buy credits"
* In the list of payment methods, select "Resellers"
* Scroll down to the bottom of the page and click on the link "How can I become a reseller?"

ATTN: Accounts that have already redeemed vouchers or received moneytransfers will NOT get the reseller status. The money deposited on those accounts will NOT be refunded or transferred back to the reseller account where it came from.

Why am I not in the reseller list anymore ?^ top

Our reseller database only lists active resellers. Resellers who haven’t done any transactions in the last 30 days will be removed. If you process a new transaction you will automatically be included in the list again.

Why did I lose my reseller status ?^ top

If you haven’t processed any transactions in the last 90 days your reseller status will be removed.
You can still use any credit left in your account for personal calls. If you wish to re-apply to be a reseller we require a payment of at least 30 Euros by Ukash, Western Union or Bank Transfer again. Once we have successfully received your payment of at least 30 Euros you may contact customer services via the feedback option to request your status.